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唐彬:产业转型升级,第三方支付迎来新机遇!

添加时间:2018-08-13 19:50
     新华网北京8月13日电(记者 孙云龙)打开手机APP,简单选择和支付,一张飞机票就定好了。从电商购物到共享单车,再到航旅服务、知识付费,以易宝支付等为代表的第三方支付已经改变了诸多商业场景,并深刻影响了我们的生活。易宝支付创始人及首席执行官唐彬告诉记者,作为立足行业市场的第三方支付公司,易宝支付下一阶段将推动行业交易解决方案落地,通过沉淀场景和数据,打造行业交易服务平台。
 
  支付改变生活
 
  2016年3月,唐彬在《看见未来:改变互联网世界的人们》一书的序中写到,“21年前,我来到硅谷,见证了互联网开始走向大众的过程。这是互联网掀起的令人激动的第一波浪潮,这一波浪潮改变了我们获取信息、娱乐以及购物的方式。”毫无疑问,过去的20多年,互联网进入中国,作为一种新动能,激发了社会活力,推动新经济发展蔚然成风。这位来自湖南邵阳的追梦者恰恰是这一领域前沿的见证者之一。
 
  2003年,有多年硅谷工作经验的唐彬回国创业。“我在非典时回国的,当时是5月中旬,回国创立了易宝支付。”8月初的一个夏日午后,随着唐彬的回忆,15年前的生活情景徐徐展开,“那个时候支付是很麻烦的,买个机票基本上要付现金,然后送票过来;手机充值要买充值卡,刮掉十几位,打电话去充值;那时候信用卡还款要排队,现在你看多方便。”
 
  为什么短短十多年,我国的移动支付做到了全球领先?唐彬说,“最重要的是借助于互联网在中国的快速发展,支付领域的这帮人,包括支付宝、微信支付以及其他同行,我们其实对支付的领悟可能和传统银行很不一样。” 他表示,传统银行或者金融机构认为支付是搬运工具,这个理解其实没有错,但很基础,通过和互联网结合,支付实现了不一样的服务。
 
  唐彬认为,支付连接买家和卖家,是交易的关键环节,第三方支付大发展的背后,源于以客户为中心服务提升。比如,第三方支付可以做到在连接过程中信息透明,让交易双方市场主体更加平等,避免店大欺客,并根据交易数据做到了服务个性化。这些方面超越了过去银行等金融机构的服务水平。“我们去银行都是排队取个号,坐下来等,叫号去某个柜台,隔着玻璃用扩音器跟你说话,那没办法个性化。”
 
  “同样是支付,传统的金融机构理解还是搬运工的概念。就像我们看古龙小说,就是镖局运银子,是那个思维。”唐彬认为,在互联网时代,支付拥有了更多人文、科技内涵。比如,支付可以带来大数据征信提升,交易主体的均等,服务的个性化,包括满足了公益、爱心更加透明等需求。正是围绕服务用户为中心,第三方支付行业获得了快速发展。
 
  根据受众类型不同,第三方支付行业通常分为面向C端用户的账户支付,以及面向商户提供解决方案的行业支付。前者指支付宝、微信支付等,而后者以易宝支付等为代表。唐彬认为,中国政府包括央行在推动第三方支付发展方面是有功劳的,“虽然支付行业现在还有很多问题,也在加强监管,但是是发展中的问题。”
 
  据唐彬介绍,截至目前,易宝支付已经服务超过百万商户。按照比达咨询《2017年中国第三方支付市场发展报告》,2017年中国第三方移动支付市场交易总额超过100万亿元,易宝支付以2.32%的市场份额跻身前四。在主营B端业务的第三方支付公司中,易宝支付以41.2%的份额占据移动支付市场主导地位。
 
  创业至今,给易宝支付打70分
 
  虽然易宝支付取得的成绩有目共睹,但唐彬认为,易宝走到今天,“如果打分的话,大概能打到70分左右。说实话还是不太满意的。”唐彬称,“60分就很不满意了,基本没及格,80分以上才算还行,我打70分。”
 
  唐彬直言,易宝支付与支付宝、微信以及其他同行一起改变了这个行业,对老百姓、商家和整个社会带来了无法估量的社会价值,催生了共享经济、在线教育等新的行业,这是“值得自豪的”。易宝支付开创了行业支付模式,打通了上下游,围绕资金链提供增值服务,改变了支付行业,这是“值得骄傲的”。
 
  除了以上两点比较满意,唐彬不太满意的地方在于“一直想打造一个中西合璧的新型互联网交易公司”,引进好的管理方式,尊重个人、尊重创造力、尊重创新,但因为偏理想化,水土不服的时间太长了,落地不够好。“坚持了十多年,到今年15年了,这两年我感觉越来越落地了。”
 
  总结易宝支付15年的创业经历,唐彬认为,首先创业的大方向不能错;其次,一定要有自己的特色,“行业支付就有别于支付宝、银联,如果我选择也是银联、支付宝的模式,我早就死翘翘了”;再次,“创业需要一个团队互补一下,像支付这个行业又有监管、又有大客户、又有资金安全,一个人是搞不定的,所以需要团队来做”。最后一个就是坚持,“你的路径可以不断地去尝试,但是大方向不要天天变”,选择一个点,干上十年、二十年,像华为一样集中力量在城墙上打开一个个缺口,这样才有沉淀,才有成功的可能。
 
  易宝支付的新征程
 
  在2016年初的上述序中,唐彬写道, “今天,随着智能终端的普及、云计算和大数据等新技术不断走向成熟,互联网亦步入深水区,掀起了波澜壮阔的第二波。在这一波里,互联网从比特回归原子,开始深入改造传统商业和社会,全面改变着我们的生活。”
 
  对于当前的传统企业转型,唐彬认为,首先需要从业者改变脑袋,重新思考行业基本的东西;其次要改变组织架构,紧跟客户需求;还要依靠新技术,发展新能力。 “比如说,你做的是餐馆,让人吃饱了就够了,还是说要提供环境,像星巴克一样,是家和工作之外的第三环境?”
 
  此前,随着行业监管规范升级,备付金利息收入将成为历史,第三方支付企业业务回归本源,同样面临业务转型升级压力。作为一名支付行业一线的老兵,唐彬认为,在传统行业的转型升级浪潮中,易宝支付将迎来发展的新机遇。
 
  “行业支付模式和传统行业升级是相辅相成的。这两年在整个供给侧结构性改革和经济转型大背景下,其实核心就是传统行业要升级。靠资源、靠污染、靠关系的那种打法不可持续了,要靠创新、靠拥抱互联网、靠拥抱技术、靠上下游资源更好地整合起来。”唐彬称,作为行业支付企业,推动行业转型是易宝支付的定位和选择。
 
  易宝支付根据商户的交易场景,将服务对象分为航空旅游、行政教育、保险、电信、O2O、消费金融、游戏、电商、跨境等多种类型,并根据商户实际需求配套相关产品。唐彬称,易宝支付并不是要瞄准某个特定的金融领域,而是围绕支付这一个交易的核心环节做纵向延伸,向上可以做基于场景的增值服务,向下可做基于数据的征信服务,使整个交易环节更加便捷且增值,为行业用户提供量身定制的解决方案。
 
 
  面对新形势,易宝支付拟定了一个三年目标,立足支付,整合资源,为企业提供一流的交易服务,在五个行业市场占有率第一。易宝支付希望依托银行,服务企业,升级自身的盈利模式,到2019年,非通道收入达到三分之一,打造行业支付的第一品牌。
 
  据Analysys易观发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2018年第1季度》数据显示,易宝支付第一季度在消费金融、互金、新零售领域加快拓展,在整体行业解决方案方面优势突出,加大场景渗透和风控管控进一步带动规模增长。同时,其继续在航旅、电信、教育等优势行业保持领先地位。
 
  8月8日,在15周年寄语中,唐彬表示,互联网已进入深水区,大数据人工智能和区块链带来巨大的新想象空间,数据更成了新时代的货币。支付正在融合线上线下,并跨界金融和营销,升级成为经营数据的新服务,真正改变着生活和商务--这是一个巨大的机会。“面对我们正在进行的从H1到H2的升级,我充满着期待和信心。”唐彬称。
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